Limpact du Web 2.0 sur les organisations
Le concept de 2.0, marqueur dune Øvolution par rØfØrence au Web dit 1.0, est Øgalement associØ à de nombreuses promesses concernant lØvolution des habitudes de travail et lØmergence de nouvelles organisations innovantes. Face au constat du manque de donnØes et des problØmatiques managØriales Ømer...
| Main Authors: | , , , , , |
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| Corporate Author: | |
| Other Authors: | |
| Format: | Electronic |
| Language: | French |
| Published: |
Paris :
Springer Paris : Imprint: Springer,
2013.
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| Series: | Espaces numØriques ;
1 |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://ezaccess.library.uitm.edu.my/login?url=http://dx.doi.org/10.1007/978-2-8178-0433-0 |
Table of Contents:
- Introduction
- Web 2.0 et organisations : une problØmatique complexe
- Le Web 2.0 sur la toile
- La technologie
- La relation
- Les modŁles daffaires
- Intelligence collective
- Web 2.0 et SI : des applications multiples autour de propriØtØs spØcifiques
- Typologie des applications du Web 2.0 et fonctionnalitØs majeures
- Des caractØristiques communes du point de vue des SI
- Web 2.0 et entreprise : une revue de littØrature
- PrØsentation de la mØthodologie de la revue de la littØrature en Sciences de Gestion sur le Web 2.0
- Une synthŁse de la revue de littØrature par thŁmes
- Many-to-many : dune notion danalyse des systŁmes à une caractØrisation des Øchanges sur les Web
- SynthŁse de la partie I : les quatre visages du Web 2.0
- Le Web 2.0 et lentreprise : limage de la plateforme
- Le 2.0 comme la possibilitØ dun rØseau complet de communication : limage du « many-to-many »
- Le 2.0 comme gØnØralisation du collaboratif : limage du communautaire
- Le 2.0 comme rØintroduction de lØmergent au cSur des processus : limage de la structure informelle, auto-reconfigurable et Øvolutive
- Web 2.0 et organisations : Retours dexpØrience
- ẗudes de cas
- Le cas Starwood Hotels and Resort : les communautØs virtuelles au service de linnovation
- Le cas Valeo : la transformation sans rupture
- Le cas de Dream Orange
- Des « bulletins boards » nouvelle gØnØration : utiliser le Web 2.0 pour repenser les modalitØs et les contenus de la relation client
- Le cas Bouygues Telecom : l'Intranet à l'Łre du 2.0 pour un meilleur travail collaboratif et un partage de bonnes pratiques
- Le cas Lockheed Martin : « Whats in it for me? »
- Le cas British TØlØcom : l'utilisation des mØdias et des rØseaux sociaux pour la communication et le partage de connaissances
- Utilisation des technologies Web 2.0 et Web 3.0 pour la rØsolution des problŁmes sur les plates-formes dOpen Innovation : le cas Hypios
- Ce que les managers pensent
- Chez Valeo
- Chez Hypios
- SynthŁse de la partie II : repenser le management et lorganisation de lentreprise
- Le Web 2.0 en univers gouvernØ
- Comment piloter « un nuage »?
- La gouvernance de lØmergent
- Une « fabrique » diffØrente de lintelligence collective au travers de groupes Ømergents
- Sadapter à la coopØtition et à linteropØrabilitØ
- Maîtriser le langage de la collaboration Øtendue
- Cultiver des champs de crØation de valeur pour demain
- Web 2.0 et mythes de lorganisation participante
- Perspectives pour un management en 2.0
- La hiØrarchie, la communautØ, lØmergent : trois fausses Øvidences revisitØes
- Les quatre dØfis pour un management orientØ 2.0
- Associer one-to-many ET many-to-many
- Mobiliser le « collectif »
- Maîtriser une organisation « meta-dimensionnelle »
- Valoriser lindividu et le protØger
- Comment « piloter un nuage » : Quatre prioritØs pour les SI et leurs managers
- Le pilotage multi-dimensionnel et les rØfØrentiels enrichis
- La gestion des communautØs
- La gestion de lorganisation et des droits et la gouvernance de linformation
- La gestion des capacitØs organisationnelles
- Conclusion gØnØrale
- RØfØrences
- Annexes
- Équipe de Recherche.