| Summary: | Le concept de 2.0, marqueur dune Øvolution par rØfØrence au Web dit 1.0, est Øgalement associØ à de nombreuses promesses concernant lØvolution des habitudes de travail et lØmergence de nouvelles organisations innovantes. Face au constat du manque de donnØes et des problØmatiques managØriales Ømergentes, les auteurs se sont interrogØs sur limpact du « 2.0 » sur les organisations, de façon à intØgrer dans une mŒme conception les dimensions communautaire et de rØseaux sociaux Ømergents, les ressorts et enjeux de gouvernance des organisations et la dimension pilotage et systŁmes dinformation. Pour faire cette analyse, ils ont effectuØ une veille sur le Web, une revue de littØrature acadØmique et se sont appuyØs sur plusieurs cas emblØmatiques dentreprises. Il en ressort une prØsentation du « 2.0 » selon quatre points de vue complØmentaires : la plateforme, le many-to-many, le communautaire et lØmergent. Des idØes reçues et de fausses Øvidences autour de la hiØrarchie, de la participation, du communautaire et de lØmergent ont Øgalement ØtØ revisitØes, et quelques enjeux critiques pour le « passage au 2.0 » ont ØtØ identifiØs : associer one-to-one et many-to-many, mobiliser le collectif, valoriser une organisation « mØta-dimensionnelle » et valoriser et protØger lindividu. Enfin, pour « piloter le nuage », les auteurs ont rØvØlØ combien le systŁme dinformation Øtait central et ont Ømis lhypothŁse que lenjeu pour les DSI et les managers Øtait de pouvoir progresser dans la maîtrise de quatre leviers : le pilotage multi-dimensionnel et les rØfØrentiels enrichis, la gestion des communautØs, la gestion de lorganisation, des droits et de la gouvernance de linformation, le pilotage des capacitØs organisationnelles. Cet ouvrage sadresse à lensemble des professionnels (DSI, managers, consultants&) et des universitaires (enseignants chercheurs, Øtudiants de cycle Master&) qui sinterrogent sur le concept de Web 2.0 et son impact sur les organisations.
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